Está com dúvidas sobre a Que Mãos?
Confira as dúvidas frequentes. Se Caso a sua dúvida não estiver na lista, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de comunicação.
Em um mundo repleto de opções, a busca por uma empresa confiável e comprometida com a qualidade é fundamental. Na “Que Mãos”, nossa confiabilidade é comprovada pelo CNPJ ativo, demonstrando nossa legitimidade e compromisso com a transparência. Somos uma empresa devidamente registrada e em conformidade com as leis vigentes.
Nossa presença no “Reclame Aqui” é evidência da nossa disposição em ouvir e resolver as preocupações dos clientes de forma ágil e eficaz, reforçando nossa reputação de empresa confiável.
Na “Que Mãos”, a qualidade e a satisfação do cliente são nossa prioridade. Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados, dedicados a prestar os melhores serviços possíveis.
A madeira é a principal matéria-prima dos nossos produtos e apresenta características naturais, tais como rachaduras, veios, fissuras e variações de cor. Essas peculiaridades fazem com que cada peça seja única, e nossos produtos sempre refletirão essas diferenças naturais. No entanto, garantimos que o produto será confeccionado e entregue na espécie de madeira escolhida.
Sim, todos os nossos produtos são desenvolvidos exclusivamente pela nossa equipe de designers. Isso significa que a comercialização desses produtos é exclusiva da marca Que Mãos, e não é possível encontrar o mesmo produto sob outra marca. Caso alguém identifique qualquer produto semelhante sob outra marca, solicitamos que nos informem, pois isso constituiria uma violação dos direitos autorais dos nossos produtos. Somos comprometidos com a originalidade e a qualidade de nossos produtos.
Após o produto ser absorvido pela madeira, a chance de causar manchas em tecidos diminui bastante. Quando o acabamento é completamente absorvido, é menos provável que ele transfira manchas para tecidos em contato posterior. Esse tipo de acabamento também mantém a aparência natural da madeira e simplifica a manutenção, ajudando a reduzir os custos caso seja preciso fazer algum reparo.
Primeiramente, é necessário criar uma conta na Que Mãos.
Após escolher um produto e clicar no botão “comprar”, você será direcionado para inserir o endereço de entrega, escolher a forma de pagamento e confirmar a compra.
Assim que o pagamento for confirmado, um email será enviado para você.
Quando o seu produto for despachado, você receberá um email de confirmação. Você também pode verificar o status do seu pedido na página de Pedidos da sua conta na Que Mãos.
Para esclarecer dúvidas sobre a entrega, entre em contato através dos nossos canais de comunicação.
Após receber o seu pedido, enviaremos um e-mail para que você possa avaliar a Que Mãos e o(s) produto(s) adquirido(s).
Caso deseje cancelar a compra após receber o pedido, consulte as nossas políticas de Troca e Devolução
Entre em contato com a Que Mãos através dos nossos canais de comunicação. Por gentileza, não se esqueça de fornecer as seguintes informações: número do pedido, seu endereço de e-mail, número de telefone e o motivo do cancelamento.
Envie um e-mail para sac@quemaos.com.br com pedido de exclusão da sua conta.
Estamos dedicados a garantir a satisfação de nossos clientes e reconhecemos que o cumprimento dos prazos desempenha um papel fundamental nesse objetivo. É por isso que estabelecemos um prazo máximo de 12 dias úteis para a conclusão de nossas produções, permitindo-nos ter o tempo necessário para garantir um trabalho de alta qualidade. Até o momento, temos um histórico de sucesso, pois conseguimos concluir a produção dentro do prazo em grande parte dos casos. Com orgulho, podemos informar que alcançamos uma taxa de 85% de entregas da produção na metade do prazo de 12 dias uteis.
Estamos comprometidos em manter esse alto padrão de desempenho e continuaremos a trabalhar incansavelmente para superar as expectativas de nossos clientes. Agradecemos por escolher nossa empresa e estamos à disposição para atender a todas as suas necessidades.
