Que Mãos é uma plataforma de e-commerce mantida por LEANDRO ALVES TIEXEIRA RUSSO, inscrita no CNPJ/MF sob nº 42.665.610/0001-54, com sede na Rua João Gomes Junior, nº 734, São Paulo/SP. Nosso compromisso é garantir qualidade e segurança em todas as operações realizadas em nossa plataforma.
Esses Termos e Condições definem as regras de uso para acessar e utilizar a plataforma, com foco na transparência e segurança das transações. Ao utilizar nosso site, você concorda com as condições estabelecidas abaixo.
Estes termos estão sujeitos a alterações. Recomendamos que os revise periodicamente. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail vendas@quemaos.com.br.
1. Objeto e Vinculação
Esses Termos regulam o acesso e uso da plataforma Que Mãos, definindo direitos e obrigações dos usuários. A plataforma pode ser aprimorada a qualquer momento, com alterações que serão refletidas nestes Termos. Caso não concorde com as alterações, o usuário pode optar por interromper o uso da plataforma.
2. Uso da Plataforma
2.1. Cadastro
O cadastro na plataforma é realizado durante o processo de compra e requer dados pessoais como nome, CPF, e-mail e telefone. Para realizar compras, o usuário deve ser maior de 18 anos e fornecer informações verídicas e atualizadas.
2.2. Segurança de logins e senhas
O usuário é responsável pela segurança de suas credenciais (login e senha) e deve manter essas informações em sigilo. Recomendamos o uso de senhas fortes e a atualização periódica das mesmas.
2.3. Responsabilidade de Uso
O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma ética, não realizando ações que possam prejudicar o funcionamento do site ou acessar informações de outros usuários sem permissão.
3. Compra, Venda e Devolução
A Que Mãos realiza vendas de produtos diretamente em sua plataforma. Para informações sobre política de troca, devolução e pagamento, consulte as páginas específicas no site.
4. Atendimento ao Cliente
Nosso serviço de atendimento está disponível para dúvidas, solicitações ou reclamações via e-mail sac@quemaos.com.br. Para registrar uma reclamação sobre produtos, tenha em mãos informações como data de compra e número do pedido.
5. Privacidade e Coleta de Dados
A plataforma coleta dados pessoais para a realização de transações e melhorar a experiência do usuário. Todos os dados são tratados com segurança, conforme nossa Política de Privacidade, acessível no site.
6. Propriedade Intelectual
O conteúdo da plataforma, incluindo textos, imagens e vídeos, é de propriedade exclusiva da Que Mãos ou de seus licenciadores, e sua reprodução é proibida sem autorização prévia.
7. Isenção de Responsabilidade
Embora busquemos sempre a melhor experiência para nossos usuários, não nos responsabilizamos por problemas técnicos ou falhas fora do nosso controle, como falhas em servidores ou redes externas.
8. Segurança
A Que Mãos utiliza tecnologia de criptografia SSL para garantir a segurança nas transações financeiras. Não armazenamos informações de cartões de crédito, e todas as transações são processadas de forma segura com as administradoras de pagamento.
9. Vigência e Rescisão
Estes Termos permanecem em vigor enquanto o usuário utilizar a plataforma. A Que Mãos pode suspender ou encerrar o acesso de usuários que descumprirem as regras, sem aviso prévio.
10. Disposições Gerais
- As comunicações entre o usuário e a Que Mãos devem ser realizadas através do SAC.
- O usuário concorda em ser contatado por e-mail, telefone ou outros canais para notificações relacionadas à sua conta.
- Em caso de nulidade de alguma cláusula, as demais permanecerão válidas.
11. Legislação e Foro Competente
Esses Termos são regidos pela legislação brasileira. Em caso de litígios, o foro competente será o do domicílio do usuário, renunciando a qualquer outro foro.